Juego Responsable
Fecha de entrada en vigor: 26.02.2026
Esta página de Juego Responsable en el sitio web uneteageneraciond.es describe los principios y medidas que Paston utiliza para promover un juego seguro, equilibrado y transparente. Nuestro objetivo es que el entretenimiento que ofrecemos no perjudique el bienestar personal, familiar ni financiero de nuestros usuarios.
1. Compromiso con el Juego Responsable
En Paston nos comprometemos a ofrecer un entorno de juego seguro y controlado. Entendemos que el juego debe ser una actividad de ocio y diversión, por lo que ponemos a disposición de nuestros usuarios todas las herramientas y recursos necesarios para garantizar que el juego se mantenga como una experiencia positiva y nunca se convierta en un problema. Nuestro compromiso abarca desde la prevención hasta el apoyo activo a quienes puedan necesitar ayuda.
2. El Juego como Entretenimiento
El juego en línea debe considerarse exclusivamente como una forma de entretenimiento, no como una fuente de ingresos o una solución a problemas económicos. Para mantener una experiencia de juego saludable, recomendamos seguir estos consejos prácticos:
- Establece un presupuesto fijo antes de jugar y respétalo siempre.
- No juegues con dinero que necesites para gastos esenciales.
- Toma descansos regulares durante las sesiones de juego.
- No intentes recuperar las pérdidas apostando más dinero.
- Juega solo cuando estés relajado y en un buen estado de ánimo.
- Evita jugar bajo los efectos del alcohol o sustancias.
- Considera el dinero gastado como el coste del entretenimiento.
3. Herramientas de Control y Autoprotección
Paston pone a tu disposición diversas herramientas diseñadas para ayudarte a mantener el control sobre tu actividad de juego. Entre ellas se incluyen límites de depósito, que te permiten establecer cantidades máximas diarias, semanales o mensuales; límites de pérdidas para controlar el importe máximo que puedes perder en un periodo determinado; límites de sesión para gestionar el tiempo que pasas jugando; pausas temporales que te permiten suspender tu cuenta durante un periodo de tiempo específico; y la opción de autoexclusión, mediante la cual puedes cerrar tu cuenta de forma temporal o permanente si consideras que necesitas alejarte del juego por completo.
4. Señales de Juego Problemático
Es importante reconocer las señales de advertencia que pueden indicar que el juego está dejando de ser una actividad de ocio para convertirse en un problema. Si identificas alguna de estas señales en tu comportamiento o en el de alguien cercano, es fundamental buscar ayuda profesional:
- Dedicar cada vez más tiempo y dinero al juego.
- Sentir la necesidad de apostar cantidades mayores para obtener la misma emoción.
- Intentar repetidamente recuperar las pérdidas.
- Mentir a familiares o amigos sobre el tiempo o dinero dedicado al juego.
- Descuidar responsabilidades personales, laborales o familiares.
- Pedir dinero prestado o vender pertenencias para seguir jugando.
- Sentir ansiedad, irritabilidad o inquietud cuando no se puede jugar.
- Jugar para escapar de problemas o aliviar sentimientos negativos.
5. Protección de Menores
El acceso a los servicios de Paston está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Tomamos muy en serio la protección de los menores y disponemos de sistemas de verificación de edad para garantizar que solo personas adultas puedan registrarse y participar en nuestras actividades de juego. Recomendamos a los padres y tutores que utilicen software de control parental y supervisen el uso de Internet por parte de los menores. Nunca se debe permitir que menores de edad accedan a cuentas de juego o utilicen métodos de pago de adultos para participar en actividades de juego en línea.
6. Apoyo y Búsqueda de Ayuda
Si crees que el juego se está convirtiendo en un problema para ti o para alguien que conoces, es importante saber que no estás solo y que existen recursos profesionales disponibles para ayudarte. En España, organizaciones especializadas como la Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR) y el teléfono de atención del Plan Nacional sobre Drogas ofrecen apoyo confidencial y gratuito. No dudes en ponerte en contacto con estas entidades o con profesionales de la salud mental especializados en ludopatía. Buscar ayuda es un signo de fortaleza y el primer paso hacia la recuperación.
7. Asistencia y Contacto
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte con cualquier consulta relacionada con las herramientas de juego responsable, la configuración de límites en tu cuenta o cualquier información adicional que necesites sobre cómo mantener un juego seguro y controlado.
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: uneteageneraciond.es
En Paston te animamos a jugar de forma responsable y a mantener siempre el entretenimiento bajo control, priorizando tu bienestar y el de tus seres queridos.